Última actualización: 10 de noviembre de 2026.
Esta política explica el tratamiento de datos personales relacionado con el sitio https://maint.cl y sus canales de contacto. Se aplica a las consultas sobre nuestros servicios de mantenimiento; no sustituye las condiciones particulares que puedan acordarse al contratar un servicio.
1. Responsable y contacto
El responsable es MAINT SpA, Chile. Para consultas de privacidad y solicitudes sobre tus datos, escribe a smarquez@maint.cl. También puedes comunicarte al +56 9 2752 4390 para recibir orientación sobre el canal de atención.
2. Datos que recibimos y finalidad
El formulario solicita nombre, correo electrónico y asunto, e incluye un mensaje opcional. Utilizamos esta información para recibir, gestionar y responder consultas, coordinar contacto y preparar la información o cotización solicitada. Si nos contactas por teléfono, correo o WhatsApp, recibiremos los datos que compartas mediante ese canal.
Los campos obligatorios se identifican con un asterisco. Puedes optar por no enviarlos y utilizar otro canal de contacto. No incluyas contraseñas, códigos de acceso a edificios, información de salud ni datos personales de residentes u otras personas que no sean necesarios para tu consulta.
Los servicios técnicos del sitio pueden procesar datos de conexión, como dirección IP, navegador y registros de actividad, para entregar el servicio, detectar abuso y atender fallos.
3. Autorización y comunicaciones comerciales
El formulario incluye una autorización expresa para tratar los datos proporcionados con el fin de gestionar y responder la consulta. Puedes revocarla por escrito al correo de privacidad, sin efecto retroactivo. Cuando corresponda otra habilitación legal, el tratamiento deberá ajustarse a ella y a su finalidad.
Enviar una consulta no constituye una suscripción a publicidad. Cualquier uso adicional para comunicaciones promocionales deberá contar con la habilitación correspondiente y permitir solicitar la suspensión de los envíos.
4. Proveedores y servicios de terceros
La operación del sitio y la atención de mensajes requieren servicios de alojamiento, soporte técnico y correo electrónico. CEODATA participa en el soporte del sitio. Los datos de las consultas pueden ser accesibles a quienes deban atenderlas y a los proveedores técnicos que intervengan en su procesamiento.
El formulario incorpora Cloudflare Turnstile para prevenir envíos automatizados. Su funcionamiento implica comunicaciones con Cloudflare y tratamiento de información técnica del navegador y la conexión. Consulta la política de privacidad de Cloudflare.
El sitio ofrece acceso a WhatsApp y a un video alojado en YouTube. Al abrir esos servicios, o reproducir contenido integrado cuando esté disponible, sus operadores pueden recibir datos técnicos y aplicar sus propias políticas. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. La autorización del formulario no constituye una autorización general para usos ajenos a la consulta.
5. Cookies y navegación
WordPress utiliza cookies para funciones como el inicio de sesión de administradores y las preferencias de la interfaz. Los servicios externos pueden utilizar tecnologías propias al interactuar con ellos. Puedes administrar las cookies desde tu navegador; bloquearlas puede afectar algunas funciones. Esta política no sustituye las opciones o autorizaciones que correspondan para tecnologías adicionales de seguimiento.
6. Conservación y seguridad
El criterio de conservación es mantener los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta y su seguimiento, y durante los períodos que resulten exigibles por obligaciones legales o la atención de responsabilidades. La conservación debe limitarse a esos fines; cuando deje de existir una justificación, corresponde eliminar o anonimizar los datos. Puedes solicitar información sobre la conservación de tu caso al correo de privacidad.
El sitio utiliza HTTPS y controles antispam. Ningún medio de transmisión es completamente infalible. Si sospechas un uso no autorizado de tus datos, comunícalo a smarquez@maint.cl sin enviar contraseñas ni información sensible.
7. Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar información sobre tus datos, su uso y destinatarios; pedir correcciones, eliminación o bloqueo cuando proceda; o revocar una autorización. Escribe a smarquez@maint.cl indicando tu solicitud y un medio de respuesta. Para protegerte, podremos pedir antecedentes proporcionales que permitan verificar tu identidad o representación. No envíes una copia de tu cédula por iniciativa propia.
Las solicitudes se atenderán conforme a la legislación chilena aplicable, incluida la Ley N.º 19.628 y las modificaciones que se encuentren vigentes. Las obligaciones legales de conservación pueden limitar una solicitud de eliminación.
8. Cambios a esta política
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Un cambio de política no autoriza por sí solo finalidades nuevas: cuando corresponda, se informarán y se recabará la autorización necesaria.